HELP CENTER / 帮助中心
帮助中心
账号、下载、查询功能的常见问题与使用指南，联系客服前先看看这里，答案往往就在眼前。
高频问题
点击问题立即展开答案，常见疑问一次看清
查询 活动规则怎么查最快？
焕新版 v2.4.1 优化了活动规则查询流程。进入内容中心「活动规则」分区，按游戏分类选择对应玩法即可完整查看；5 大主类、15 个二级子类全部列序，电脑端免下载直接浏览，常见说明入口经过重排，查找路径更短。
记录 临时查上个月记录怎么操作？
内容中心新增「临时查上个月记录」功能：在查询功能条中点击对应入口，选择目标月份后即可浏览上个月的娱乐数据，无需切换页面或额外下载，记录条目按日期降序排列，适合快速回顾历史信息。
客服 客服响应需要多久？
平台客服工作时间为每日 9:00-21:00，平均响应时间小于 2 小时。焕新版将客服路径缩短至两步：先在帮助中心浏览常见说明，再通过右下角客服入口提交问题即可。
配置 客户端下载需要什么配置？
v2.4.1 客户端面向电脑端设计，适配主流 Windows 系统，安装包内已整合游戏分类索引与常见说明入口，无需过高硬件要求即可流畅使用。
旧版 旧版资料还能查看吗？
可以。旧版资料存放在本地缓存区，登录后在「历史浏览」分区即可访问，方便老用户查阅过往规则与功能记录，不受焕新版界面调整影响。
分类 本地站点有哪些游戏分类？
本地站点游戏分类涵盖 5 大主类、15 个二级子类，包括棋牌、电玩、体育竞猜等热门类别。每个分类下均配有玩法说明、规则条目与更新摘要，方便海南本地用户快速定位。
渠道 联系客服有哪几种方式？
支持客服邮箱 support@freesixi.com.cn 与联系电话 17897503729，每日 9:00-21:00 在线。服务沟通地址位于海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A座1206室，到访前可先电话确认。
指南 内容中心有多少篇指南？
内容中心已发布超 120 篇专题指南，覆盖玩法说明、规则解析、本地娱乐资讯等主题，并按季度持续补入更新内容，是查询活动规则与历史记录的首选入口。
隐私 平台如何保障用户隐私？
四喜娱乐重视用户隐私，只收集与功能相关的必要数据，不调用相机、通讯录等无关权限。所有信息按行业标准进行加密存储与访问控制，并定期自查数据边界。
分类问题板
按主题浏览，找到更有针对性的解答
账号与安全
账号 账号使用要注意什么？
建议只在本人电脑上登录，不向他人透露账号密码；账号出现异常时，可通过客服邮箱 support@freesixi.com.cn 提交问题，客服将在工作时间内尽快答复。
加密 平台信息如何加密存储？
平台对用户提交的信息进行加密存储，访问权限严格控制；任何信息泄漏风险均按行业标准防护流程处理，保障用户数据安全。
下载与使用
开始 电脑端如何开始使用？
从「客户端下载」页面获取 v2.4.1 安装包，运行后按提示完成设置即可。首页会展示焕新版功能导览，包括活动规则查询、临时查上个月记录和常见说明入口。
变化 客户端界面有什么新变化？
焕新版重排了常见说明入口，将客服响应路径压缩至两步；内容中心导航结构同步优化，查询效率明显提升，整体视觉采用展览画册式风格。
查询功能
索引 如何按分类浏览游戏？
首页与内容中心均提供游戏分类索引，5 大主类下列出 15 个二级子类，点击任意子类可查看该类别下的玩法说明、规则与更新条目。
入口 临时查上个月记录的入口在哪？
内容中心「查询功能」分区中找到「临时查上个月记录」，点击后选择目标月份即可浏览历史娱乐数据；也可通过本页左侧「查询功能」分类定位对应指引。
03 / TWO-STEP CONTACT
两步响应，直达客服
焕新版界面重排常见说明入口后，从任意副页联系客服只需两步：先在帮助中心查看高频答案，再通过右下角客服入口提交问题。客服工作时间为每日 9:00-21:00，平均响应时间小于 2 小时。
客服在线中- 邮箱support@freesixi.com.cn
- 电话17897503729
- 时间每日 9:00-21:00
- 响应平均小于 2 小时
- 地址海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A座1206室
